Основные подходы теории массовой коммуникации в освещении социальных проблем в массмедиа
Пустохайлова Виктория, ЖР-11
«Конструирование» социальных проблем в СМК
Сообщения, передаваемые СМИ, наряду с новостями, развлекательными программами и рекламой, содержат большой объем информации о социальных проблемах, являясь не только основным источником информирования общественности о них, но и формируя установки их восприятия. Исследования «эффекта третьего лица» показывают, что в своих оценках серьезности тех или иных социальных проблем люди полагаются скорее на их освещение СМК, а не на собственный опыт.
Традиция в понимании «социальной проблемы»
Само понятие стало использоваться с первой половины XIX в.: впервые его применил англичанин Джон Стюарт Милль в отношении неравного распределения богатства в обществе, несколько позже содержание понятия расширяется, описывая нежелательную ситуацию в обществе, требующую изменения. В России до XX в. понятие «социальная проблема» не существовало, но широко использовалось синонимическое по содержанию обозначение — «социальный вопрос».
Постепенно закрепилось представление, что социальные проблемы представляют собой некие объективные социальные условия:
— нежелательные,
— опасные,
— угрожающие,
— противоположные природе «нормального», «здорового» общества.
Именно так воспринимается социальная проблема на уровне повседневного мышления.
Постепенно закрепилось представление, что социальные проблемы представляют собой некие объективные социальные условия:
— нежелательные,
— опасные,
— угрожающие,
— противоположные природе «нормального», «здорового» общества.
Именно так воспринимается социальная проблема на уровне повседневного мышления.
Социальная проблема — результат «коллективного определения»
Признание обществом социальных проблем, по Блумеру, является крайне избирательным процессом жестокой конкурентной борьбы между ними.
Одним из наиболее важных условий, дающих «жизнь» социальной проблеме является деятельность СМИ, обладающих значительными возможностями отбора (через «повестку дня) и мобилизационным потенциалом, а потому активно используемых группами, заинтересованными в признании некоего явления в качестве проблемы (например, полицией в случае преступности и наркомании; политиками, заинтересованными в провоцировании беспокойства относительно одних проблем и снижении тревоги по поводу других).
Пройдя стадии признания и социальной легитимации, проблема становится объектом обсуждения, полемики, различных описаний разнообразных требований. Т.е, кто стремится к изменениям, сталкиваются с теми, кто пытается защищать интересы истеблишмента в той области. Обсуждение, защита, оценка, фальсификация, отвлекающая тактика и выдвижение предложений — все имеет место в деятельности средств массовой коммуникации, мобилизующих общество в отношении данной проблемы.
СМК как публичная арена и их «пропускная способность»
Одной из наиболее влиятельных теорий является концепция публичных арен Стивена Хилгартена и Чарлза Боска,
выдвинувших идею конкуренции между социальными проблемами за обладание ограниченными ресурсами общественного внимания и пропускной способностью масс-медиа как одной из основных арен публичного дискурса.
В рамках этой теории ее создатели попытались ответить на вопрос, почему из огромного количества значимых для общества ситуаций одни воспринимаются как проблемы, привлекая внимания общественности, журналистов и политиков, т.е. обладают статусом социальных проблем, в то время как другие, не менее опасные, этого состояния не достигают?
В рамках этой теории ее создатели попытались ответить на вопрос, почему из огромного количества значимых для общества ситуаций одни воспринимаются как проблемы, привлекая внимания общественности, журналистов и политиков, т.е. обладают статусом социальных проблем, в то время как другие, не менее опасные, этого состояния не достигают?
1
Социальная проблема — это предполагаемая ситуация, на которую «наклеивается ярлык»
Теория «наклеивания ярлыков» возникла в социологии в 60-е годы XX в. для объяснения отклоняющегося (девиантного) поведения, определяемого в качестве такового обществом в рамках социального контроля.
Например, женщины плохо водят машину, американцы некультурны, немцы — фашисты, гомосексуалисты женственны, импульсивный человек = действует, не думая.
Например, женщины плохо водят машину, американцы некультурны, немцы — фашисты, гомосексуалисты женственны, импульсивный человек = действует, не думая.
2
Степень внимания к проблеме со стороны общества является результатом коллективного определения.
3
Социальные проблемы как таковые конструируются на публичных аренах, где осуществляется обсуждение, отбор, определение и формулирование, драматизация, оформление и представление их, а успех социальной проблемы зависит от количества уделяемого ей внимания.
Публичными аренами являются исполнительная и законодательная ветви власти, суды, средства массовой коммуникации — телевизионные службы новостей, телевизионные фильмы и ток-шоу, журналы, газеты и радио, книги по социальным вопросам, а также кино, организации, занимающиеся проведением политических кампаний, научные сообщества, религиозные организации, профессиональные общества и частные фонды.
4
Особое значение имеет представление о пропускной способности средств массовой коммуникации — понятии, имеющем решающее значение для функционирования массмедиа.
5
Вывод авторов: пропускная способность массмедиа слишком мала, чтобы они могли представить общественности все многообразие социальных проблем, а число представляемых определяется не реальным количеством вредных или опасных ситуаций в обществе, но лишь пропускной способностью СМИ.
Концепция «усталость сострадать»
Новым эффектом воздействия массмедиа на аудиторию стало явление, получившее название «усталости сострадать», русским эквивалентом которого является понятие эмоционального выгорания.
И. Г. Ясавеев
В свое время П. Лазарсфельд и Р. Мертон, говоря о «наркотизирующей дисфункции» средств массовой коммуникации, выдвинули предположение о том, что СМК могут вести к потере чувствительности к социальным проблемам, т.е. к эмоциональной усталости в отношении них. Человеческое сознание «привыкает» ко всему, и, как отмечает один из 4 исследователей, «жалкий образ вымазанной нефтью чайки или мертвого солдата бледнеет после того, как видишь это в десятый раз».
Как отмечают авторы одной из таких работ, «простое соприкосновение посредством массовой коммуникации с человеческим страданием больше не вызывает с той же непреложностью, что и раньше, общественного осознания этого страдания, поскольку чрезмерная подверженность сообщениям о насилии и отчаянии притупляет чувства и приводит к воздвижению вокруг себя стены равнодушия».
Как отмечают авторы одной из таких работ, «простое соприкосновение посредством массовой коммуникации с человеческим страданием больше не вызывает с той же непреложностью, что и раньше, общественного осознания этого страдания, поскольку чрезмерная подверженность сообщениям о насилии и отчаянии притупляет чувства и приводит к воздвижению вокруг себя стены равнодушия».
Эффективность повторения сообщений о социальных проблемах в СМК
имеет свой предел. Общественное внимание в конечном счете достигает пороговой точки, за которой дальнейшие сообщения о проблеме уже не могут вызвать значительного интереса к данному вопросу, что связывается с насыщением многочисленных коммуникационных каналов чрезмерным количеством негативных сообщений.
Пресыщение информацией приводит к отрицательным эффектам, которые могут быть измерены по эмоциональным, установочным и поведенческим реакциям индивидов на эту проблему. (Аналогичный отклик вызывают и постоянно повторяющиеся сообщения рекламного характера. Исследователи показывают, что реклама, первоначально пробуждающая позитивный отклик, после многократно повторяемых показов может порождать негативную реакцию).
Повсеместности массовой коммуникации способствуют разрастание коммуникационных каналов и «одинаковость» сообщений различных каналов, в частности информационных. В научной литературе описывается «эффект стадности» средств массовой коммуникации, когда отслеживание различными средствами массовой коммуникации сообщений, передаваемых другими, приводит к такому содержанию программ, что «становится невозможным включить новости или открыть газету и не встретиться с еще одним сообщением о той же самой плохой новости».
Подобная вездесущность может вести к нормализации социальных проблем и больше не шокировать людей.
Подобная вездесущность может вести к нормализации социальных проблем и больше не шокировать людей.
Исследования массовой коммуникации говорят о том, что современные ценности и практики, определяющие содержание новостей, имеют прямое отношение к феномену усталости сострадать.
Научная литература описывает, четыре соответствующих фактора:
1
Акцент на сенсационном
2
Преобладание «плохих новостей»
3
Неспособность представить контекст социальных проблем
4
Представление проблем, а не решений
Желание привлечь потребителей массовой коммуникации ведет к тому, что предпочтение отдается не хроническим, но, может быть, более серьезным проблемам, а конфликту, насилию и кризисам, а также социальным проблемам, визуально драматичным и значимым для большого числа людей. Таким образом, массмедиа склонны придавать социальным проблемам характер сенсаций, представляя их в качестве кризисов, имеющих ошеломляюще крупный масштаб. В то же время данные опросов общественного мнения постоянно показывают существование у людей ощущения, что им сообщается слишком много плохих новостей.
Концепция катарсиса и медианасилие
Идея катарсиса или сублимации предполагает, что, созерцая сцены насилия на телеэкране, человек избавляется от агрессивности или по крайней мере удовлетворяет свои агрессивные позывы, благодаря чему уменьшается вероятность агрессивного поведения.
Довольно долго эта точка зрения пользовалась популярностью прежде всего, потому, что понятие катарсиса первым ввел Аристотель для объяснения реакции публики на греческую трагедию и, таким образом, его интеллектуальная ценность основывается скорее на традиции.Кроме этого, полезность телевизионного насилия для общества обосновывалась тем, что оно позволяет выпустить накопившуюся агрессивность и враждебность.
Первоначально благотворное влияние катарсиса даже находило научное подтверждение. Это было продемонстрировано в следующем эксперименте, проведенном Сеймуром Фешбахом: молодых людей студенческого возраста сначала подвергли «необоснованным и очень грубым нападкам», а потом одним предложили посмотреть снятый на кинопленку акт агрессии (жестокий бой на ринге), а другим — нейтральный фильм (о распространении слухов). Потом «оскорбленных» зрителей попросили оценить кинофрагмент и обидчика. Оказалось, что просмотревшие сюжет о боксерских поединках были менее агрессивны в своих оценках, чем те, кто посмотрел другой фильм.
Вывод
Иногда показ насилия действительно может уменьшить вероятность проявления зрителями агрессии. Но это не обязательно связано с катарсисом. Скорее так происходит потому, что зрители понимают, что в данной ситуации насилие неуместно. Может быть, в эксперименте Фешбаха после просмотра жестокого поединка люди поняли, что в агрессии нет ничего хорошего. Другими словами, возможный взрыв агрессивного поведения (в ответ на оскорбления) нейтрализовала информация, сообщенная в масс- медиа. Именно таковы аргументы теории, считающейся самой полезной для понимания влияния медианасилия, — теории социального научения.
